2020年4月1日起，汽配市場北區(qū)在集團公司的指導下和汽配管理總公司的大力支持下，*試行“管家式服務”，經(jīng)過近一個月的持續(xù)總結調(diào)整，形成了以管家式區(qū)域負責制為主體，流程聯(lián)動對應部門解決問題的工作模式。此次推出的“管家”并非指“管理者”，而是為北區(qū)商戶排憂解難，提供貼心“管家式”服務的“店小二”，可直接對接市場商戶和各職能部門，大大的提高了工作中時效性、目標性，減少繁雜過程。

為了更*系統(tǒng)的推行“管家式服務”體系，汽配市場北區(qū)強化了各類宣傳、教育培訓，提升了服務意識，改進了員工的工作服務態(tài)度，不斷消除工作中出現(xiàn)的懶、散、松、軟和不作為、慢作為的不良現(xiàn)象，大力整頓和糾正敷衍了事、得過且過，“當*和尚撞*鐘”的工作作風，堅決杜絕“不拉馬的士兵”和“撞鐘的小和尚”出現(xiàn)在我們的隊伍中。

北區(qū)不斷*崗位職責、建立專項績效考核標準，進一步優(yōu)化專項工作流程和工作方法。在市場內(nèi)外懸掛“管家式服務”橫幅及展板，大力營造“管家”氣氛，讓“管家式服務”理念融入到每個人的思想中，*“管家式服務”能夠更好地貫徹落實，進而打造一支業(yè)務*、勇挑重任的*管理團隊，建設一支忠誠、干凈、擔當?shù)母刹筷犖椤?/span>